Quels sont les délais si je souhaite retourner un colis ?

Vous bénéficiez d’un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de votre commande (conformément au droit de rétractation*) pour entamer la procédure de retour. Passé ce délai le retour d’un ou plusieurs produits ne sera plus possible sauf dans le cas d’un retour en garantie.  

* Droit de rétractation : le client, acheteur personne physique et non professionnel, bénéficie d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la commande pour exercer son droit de rétractation au contrat (Articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation) à noter que le droit de rétractation n'est pas valable pour les préstation de services tels que les reconditionnements ou diagnostics de batteries.